Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Raindrop Energy · CIF B05412093
• Avenida Euro 9, Oficina 1, Centro de Negocios S., 03114 Alicante (Alicante), España
• inforaindropenergy@gmail.com · 606 37 28 67

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas en el formulario de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, si eres particular o empresa y el mensaje que escribas. Si después nos envías facturas u otra documentación, también trataremos los datos de suministro que contengan (por ejemplo, el CUPS, las potencias y los consumos).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu solicitud y preparar tu estudio energético. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
• Enviarte avisos de cambios de precio u ofertas que te puedan interesar, solo si marcas la casilla correspondiente. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte a lo anterior.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de una solicitud que no llegue a convertirse en contrato se conservan durante un máximo de dos años desde el último contacto. Si contratas nuestros servicios, durante la relación y después durante los plazos que exija la ley. Los datos para comunicaciones se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. Quién más accede a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para que la web funcione contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías conforme al RGPD:

• Alojamiento de la web.
• Supabase, para guardar las solicitudes en servidores de la Unión Europea.
• Resend, para hacernos llegar cada solicitud por correo. Puede implicar transferencias internacionales a Estados Unidos amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.
• Google (Gmail), como proveedor de nuestro correo electrónico.

Si nos autorizas a tramitar un cambio de contrato, comunicaremos a la comercializadora elegida los datos necesarios para hacerlo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a inforaindropenergy@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada, identificándote debidamente. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).